如今，VoIP的话务量已经从1998年的1.5亿分钟增加到2002年的150亿分钟。90%的国际语音话务量中至少部分是由VoIP承载。面对这样的市场，如今运营商面临的最大困难可能既不是基础业务缺少新鲜感，也不是新业务缺少竞争力，而是在新投资建设上下决心，大部分运营商已经在传统交换设备上投入了数十亿资金，尽管VoIP会成为最炙手可热的增值业务，但重新投入资金购买分组语音设备，驱动力显然不够。 最重要的是传统VoIP还存在很多问题，传统的VoIP设计通过赋予语音数据包更高的优先级，为语音包提供“尽力而为”或仅仅是最基本的优先权。然而，一旦出现设备故障，网络拥堵等情况时，VoIP很难满足电信级的有保障，安全性准则。
从m系列到t系列再到e系列，Ju-niper几乎完成了全系列综合网络提供商的产品线积累，然而这并非Juniper的最终目的，借新技术
解决方案使运营商的利润得以提高，并完善品牌才是Juniper长期的目标。而这一次Juniper把关注度放在了2004年几大运营商争相角逐的VoIP市场，提出了J-VOICE解决方案并以解决voip面临的种种问题为出发点。
J-VOICE解决方案提出必须要提供必要的技术实现即时为语音流重定路由，从而绕过故障设备或是拥堵的网络瓶颈。并且该方案还包括许多以前在IP网络里无法实现的技术特点。这些特点保证了分组网络上的高质量语音业务。
语音流量的敏感性必然要求能应对所有潜在问题的网络。现有的VoIP解决方案通常强调对路由故障进行预防及作出反应。但是其它问题如链路拥塞或掉线也同样令运营商头痛。要解决所有网络问题需要强大的预防与解决机制。J-VOICE解决方案为其先进的路由技术添加了关键网络级别功能以解决路由和网络的级别问题。J-VOICE还包括运营商级分组语音网络所要求的其它先进功能，如面向安全及遵守
法规要求等的应用网关ALGs。
Juniper以J-VOICE的品牌向市场提供一整套技术。该技术不仅仅使分组语音业务得以实现，而且还确保高质量的分组语音体验。目前尚无其他厂商或技术可以提供同等水平的分组语音业务。
J-VOICE的整套技术为Juniper的网络流量管理方法提供了支持。这是一套构建于Juniper革命性的JUNOS和JUNOSe操作系统之上的技术，适用于于Juniper的M、T、E及最新发布的J系列
路由器。
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