[行业信息] 英国电信借重组勾画未来5年蓝图

从硬件设备提供商向基于软件的服务提供商转型
　　英国电信公司近日宣布重组其运营及管理团队以加快公司进军网络IT业务市场的步伐。
　　英国电信计划将大约2万名员工从现有岗位转移到两个新成立的业务部门——BT Design和BT Operate。
此举是为了帮助英国电信完成从基于硬件设备的运营商到面向个人和企业用户的软件服务提供商的转型。
　　英国电信表示，BT Design和BT Operate成立后将分别负责开发新业务和对新业务进行部署及运营。这
两个部门的工作会帮助英国电信现有业务部门以更快的速度推出新业务。两个新部门的大多数员工将来自英
国电信内部的IT、批发和全球服务部门。
　　英国电信在这次重组中将所有负责网络设计和运营的技术人员整合到两个新的部门。英国电信的首席执
行官本·弗瓦仁表示，他期望英国电信能够把利用21世纪网络推出的新业务更好地打入市场。他还补充说，
英国电信最近推出的BTVision数字电视业务丰富了业务种类，该公司还将在部署完新的组织架构后尽快向消
费者推出其他新的软件业务。
　　新部门成立之后，英国电信现有的全球服务、零售和批发3个业务部门仍会继续承担营销和客户服务的
功能，但将接受来自新部门的战略和运营支持。英国电信的接入服务部门Openreach没有参与这次调整。
　　英国电信的运营表现一直很好，至今该公司已经保持了连续19个季度的业绩增长。这样好的成绩的取得
在很大程度上要归功于英国电信经营战略的连续性和组织架构的相对稳定。但是有些时候稳定的组织架构也
有必要随着公司业务领域的不断扩展而进行调整。
　　重组之后，现任英国电信全球服务部首席执行官安迪·格林将被调往两个分别负责集团战略和运营工作
的新部门担任首席执行官。
　　有分析者推测，英国电信准备让格林接替现任集团首席执行官弗瓦仁的职位。弗瓦仁加入英国电信5年
多时间里的成绩有目共睹，他带领英国电信进行转型，把发展重点重新调整到宽带和IT服务上。
　　但是弗瓦仁表示这次重组不涉及他离任后的接班问题，而是规划了英国电信未来5年的发展蓝图。他没
有对是否将继续带领英国电信走过未来的5年作出明确表示。
　　因此也有分析者认为，英国电信的这次重组侧重点在业务运营而不是领导层的交接上。德国WestLB投资
银行的电信行业分析师Morten Singleton就持有这样的观点，他说：“这是一项合理的调整。如今基础通信
业务成为日常消费，但是软件和服务却因为自身的特殊性而不同于其他通信业务，并且会在将来为运营商创
造更多价值。”
　　英国电信首席执行官弗瓦仁说：“这次调整比起2002年英国电信由窄带运营商向宽带运营商的转变更为
彻底。现在我们正在向软件服务提供商转型。”他认为这项调整会在成本节约和新业务投放市场的速度方面
为投资者带来长期的正面收益。
　　有分析认为当企业发展进入一个新的阶段，面临激烈的竞争时，对自己进行重塑的能力将决定电信运营
企业的未来。英国电信的动作表明该公司已经认识到这种观点的重要性。转型之路并不轻松，可能会有更大
的考验在等待。