[行业信息] 明日的通讯科技：电信巨头问答篇

在ICC大会的座谈会上，由主持人与各电信公司高层进行Q&A，也透露了各电信大厂面临新趋势的经营策略。

业界龙头齐聚ICCC电信会讯畅谈产业发展趋势。

问：电信业的发展一向难以预测，然而还是请你们预测一下2015年的技术将会是什么样子？

摩托罗拉总裁David Brown（以下简称D）：未来会使用哪种特定的技术是难去预言的，然而无论使用何种技术，我认为行动装置都一定可以随时随地，甚至在移动时连上网络，并快速存取任何想要的服务与内容。


阿尔卡特朗讯首席执行官Pat Russo（以下简称P）：我认为除此之外未来的服务还会更加个人化，可以针对每个人特定的需求。比方当一个人来到全新的城市时，手机可以针对该使用者对食物的喜好、所处的地点以及当地的最新信息列出建议的餐厅。

问：随着电信技术的演化（从商用到家用、从广播到随选）获益的模式似乎也会有所改变，未来获益的模式会是？

Google欧洲、中东与非洲区总裁Nikesh Arora（以下简称N）：就是广告。对内容平台而言，不是对上游的提供收费，就是对使用者收费，既然对使用者收费有困难，那广告就是不二的选择。广告还可以鼓励更多免费的内容出现，创造广告商、内容提供者、阅读者与平台多赢的局面。

P：除此之外我认为技术的安全性与各种新服务上也有许多获益空间。

D：我同意广告是个不错的获益模式，另外持续推出功能更为强大的装置也是获益的方式之一。

问：观察这几年的情况会发现，使用者对网络服务的花费逐年都在缓慢却稳定地减少，你们打算怎么克服此一问题？

P：就是持续推出使用者愿意付费的新服务，服务不只是在量上面的增加（如联机速度），也必须在质上面突破（比方行动化、个人化等新特性），这样就能持续增加收益。

D：我认为就是创造价值。与其说使用者的花费慢慢减少，不如说获益的型态长期都在慢慢地转变。因此我们必须创造更新的服务吸引使用者付费，或采用不同的获益型态。

问：在将来愈来愈多的个人数据将会放上网络，请问这样的优缺点为何？

N：这样作的好处很多，首先你的数据可以随身带着走，不管走到哪里只要上网就可以存取，同时不管使用何种装置都可以得到同样资料。

D：我倒不认为数据一定都要放在网络上，把数据都放在随身的手机中存取其实更为简便。使用者并不在意数据存在哪里，重点是使用的时候可以又快又方便，在这点上我认为放在手机上是个不错的作法。

P：我认为两者可能同时发生，因为数据可能在多个装置间传送，所以也会有愈来愈多数据存上网络，方便各装置存取。
问：能否一言以蔽之地说明科技产业的致胜秘诀？

D：创新、持续研发、使用蓝海策略重新制定游戏规则。

P：我认为是整合。使用现有技术并不太困难，重点是有能力把不同领域的技术整合，提供不一样的服务。

N：我觉得重视消费者十分重要，因为消费者才是最后决定技术成败的因素。企业必须研究消费者的行为，并重视其需求。

作者为台湾大学电机所博士。专精于电信通讯技术，有数篇论文发表于重要国际通讯研讨会议及期刊。